怎样打造和谐的职场关系?
作者:解心在线 2024-03-28 10:17:59 职场心理
怎样打造和谐的职场关系?

跟人闲聊是一个非常有效的途径,即可以交流感情,又不会涉及工作上的敏感话题,让大家非常放松。

第一,如何展开闲聊并控制闲聊节奏

如果是对方抛出话题,那你就接招即可,但是拓展话题的方式是有技巧的。

比如:

l 历史对比:对方说现在物价飞涨,你可以说过去物价如何低,未来还可能更高;

l 分析原因:对方说今天黄焖鸡米饭好难吃,你可以接原因类闲聊,比如厨师失恋了,外卖小哥送餐慢导致饭凉了;

l 范围扩张:对方抱怨北京房价过高太难过,你可以说一说北上广,或者二三线房价并没有涨;

l 具象化:对方描述一个大而化之的现象,比如微信好友都在占领封面图,那你也可以具象化到某一个人身上,讲述某人为了占领朋友圈把手机放在狗身上。

除此之外,想要做一个聊天的老司机,你还需要在闲聊中带节奏。如果你想借助闲聊,做深入的合作,那聊得太快了不行;如果你真的只是闲聊,那节奏太慢了不行。

节奏的快慢除了聊天技巧之外,还要看聊的话题,大的、关系每个人切身利益的话题聊得慢,小的、无关紧要的话题聊得快。

例如学区房涨价是个很大的问题,关系到很多人切身利益,大家有一肚子话要说;一个盒饭好不好吃,大家就可以两句话带过。


第二,表达认同或反对

闲聊并不能够一下就决定你在职场上的生死,但是由于闲聊参与构建了职场关系,还是会对你的职业生涯有很大的影响。但是闲聊就是闲聊,没必要迎合认同,也没必要针锋相对。

认同:在对方表达观点时,你可以通过表示认同来增进感情。认同的方式也不仅仅是语言,还可以通过表情、动作的配合。

但是你也不用一味逢迎,如果不认同,真诚的说出自己的观点即可,但注意不要伤人。

反对:反对不是针锋相对的辩驳,首先你要承认世界是多样的,哪怕是你的另一半,你也不用强求她跟你喜欢一样的东西;

其次是你要试着穿上别人的鞋子,只有尝试角色扮演,才知道他真正的快乐和难处,才能知道他这个观点的来由;

放下身段,不用把每一个问题都上升到新高度,不要觉得自己有什么了不起,或许你到了对方的位置,你也只能提出对方那种办法。

 

 第三,学会讲故事

故事能够抓住人的注意力,同时能让叙述闲聊不再枯燥。TED 演讲嘉宾很多都是大科学家,讲课往往枯燥,但是在 TED 上却表现很好,据说是因为 TED 对他们进行了先期培训:学会讲好一个故事。

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